Política de Privacidade

Última atualização: 27 de novembro de 2025

A Glove Marketing Digital está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações Fornecidas por Você
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Nome da empresa
  • Informações de contato comercial
  • Mensagens e comunicações conosco
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Cookies e tecnologias similares
  • Localização geográfica aproximada

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços
  • Responder às suas solicitações e comunicações
  • Enviar informações sobre serviços e atualizações (com seu consentimento)
  • Personalizar sua experiência em nosso site
  • Realizar análises e pesquisas de mercado
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prevenir fraudes e atividades ilegais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

  • Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar nossos negócios (hospedagem, analytics, email marketing)
  • Plataformas de Publicidade: Com Google, Facebook e outras plataformas para gerenciar campanhas
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
  • Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o tráfego do site
  • Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. CRM com IA e Processamento de Dados

Nosso sistema de CRM com atendimento humanizado por IA:

  • Processa suas mensagens para fornecer respostas personalizadas
  • Armazena histórico de conversas para melhorar o atendimento
  • Utiliza machine learning para otimizar respostas
  • Mantém todas as conversas de forma confidencial e segura
  • Não compartilha suas conversas com terceiros sem autorização

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso restrito
  • Monitoramento de segurança contínuo
  • Backups regulares
  • Treinamento de equipe em proteção de dados

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Eliminar dados tratados com seu consentimento
  • Obter informações sobre compartilhamento
  • Revogar consentimento

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional de dados seja feita de acordo com a LGPD.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem consentimento dos responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

14. Consentimento

Ao usar nosso site e serviços, você consente com esta Política de Privacidade e concorda com o processamento de suas informações conforme descrito aqui.

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